Vragen? We helpen je graag!
Heb je een vraag over een item, je bestelling of een mogelijke samenwerking? Dan staan we natuurlijk voor je klaar! Je kunt ons altijd mailen via info@lotsofgoodies.nl.
Vergeet niet om je ordernummer te vermelden als je al een bestelling hebt geplaatst – zo kunnen we je sneller helpen.
Lots of Goodies FAQ's
Hoe neem ik contact op met jullie klantenservice?
Je kunt ons bereiken via info@lotsofgoodies.nl. We streven ernaar om je bericht binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Klachten behandelen we altijd met voorrang.
Retouradres
Stuur je retourpakket uitsluitend aan onderstaand adres:
Lots of Goodies
Platinastraat 103
2718 ST Zoetermeer
Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
Je kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact en (binnenkort) PayPal. Al onze betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding. Het is niet mogelijk om achteraf te betalen, zoals bijvoorbeeld met Klarna.
Wat zijn de verzendkosten en hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Binnen Nederland betaal je een vast verzendtarief van €4,95, en naar België €8,95. Wij verzenden bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen via DHL.
Zodra jouw pakket is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace-code.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace-link. Hiermee kun je jouw bestelling volgen via de website van DHL. Heb je geen mail ontvangen? Check dan ook even je spamfolder of reclame-inbox.
