Retourneren

Waneer je een item of bestelling bij ons wilt retourneren, kun je eenvoudig ons retourportaal gebruiken. Klik op de knop hieronder en volg de stappen.

Let op: Je hebt 14 dagen de tijd om je retour aan te melden nadat je het pakket hebt ontvangen.

Heb je een grote bestelling gedaan en wil je veel retourneren? De eerste drie artikelen kun je zonder extra kosten retourneren, vanaf het vierde item rekenen we €2,50 retourkosten. De verzendkosten zijn altijd voor eigen rekening.

Veelgestelde vragen:

Item defect ontvangen? 
Als u een bestelling heeft ontvangen en u merkt dat het product defect is: meld dit dan binnen 24 uur via onze klantenservice: [email protected] 
Wacht met het aanmaken van een retourlabel tot wij antwoord hebben gegeven op je mail! Na het aanmaken van een label kunnen wij namelijk de retourkosten niet meer vergoeden. 

Kun je alle items retourneren?

Producten kunnen in principe retour gestuurd worden. Je kunt dat doen door uiterlijk 14 dagen na ontvangst kenbaar te maken dat en welke producten je wilt retourneren. Hou er wel rekening mee dat producten zoals zwemkleding, panty's en mondkapjes niet retour genomen kunnen worden, vanwege hygiëne.

Retourbeleid

We hebben ons retourbeleid aangepast om zowel jou als onze planeet ten goede te komen. Je kunt tot 3 artikelen zonder extra kosten retourneren. Wil je meer dan 3 items retourneren? Voor elk extra item betaal je een bijdrage van €2,50,-.

Waarom extra kosten voor te retourneren items? In navolging van grotere webshops willen ook wij onze klanten oproepen om bewuster en selectiever te shoppen. Wanneer je minder dan 3 items retourneert, zijn er geen extra kosten. So a win-win: jij bespaart op retourkosten en we verminderen samen de impact op het milieu. 

De verzendkosten voor het retourneren blijven voor rekening van de klant.

Het retouradres is:
Lots of Goodies
Platinastraat 103
2718ST Zoetermeer